Śledztwo to nie tylko analiza śladów, zebranie dowodów, wyciąganie wniosków. To także umiejętność rozmowy z ludźmi, którzy nie chcą mówić, ponieważ często są przerażeni, zrozpaczeni, pogubieni, wściekli a nawet zawstydzeni. Takie osoby potrzebują wysłuchania, zrozumienia i naprowadzenia ich na właściwy tor. Dlatego bardzo często rola detektywa wykracza poza techniczne aspekty śledztwa i w wielu przypadkach detektyw staje się mediatorem.
I chociaż detektyw może działać jako mediator, nie jest nim w pełnym tego słowa znaczeniu. Jego zadaniem jest ustalić prawdę, a nie pojednać strony. Dlatego w niektórych przypadkach włączenie mediatora jest konieczne – np.
– w sprawach majątkowych
– konfliktach rodzinnych ( przemoc domowa, rozwody, spory o dzieci )
– konflikty sąsiedzkie
– konfliktach interesów
Należy pamiętać, że nie ma dobrego śledztwa bez dobrej rozmowy i nie ma dobrej rozmowy bez zaufania i tu zaczyna się rola detektywa – mediatora.
A nasi specjaliści z grupy Top Detektyw to fachowcy, którzy potrafią negocjować, łagodzić napięcia, słuchać i rozumieć. Bo dobry detektyw to ten, który umie rozmawiać, a nie każda rozmowa to przesłuchanie. Czasem trzeba zacząć od herbaty nie od pytania, od ciszy a nie od podejrzenia.
Nasi profesjonaliści z biura Top Detektyw nie przyspieszają na siłę, ale pozwalają rozmówcy dojrzeć do mówienia prawdy, bo najważniejszy trop to ten, który ujawnia się dopiero wtedy gdy człowiek po drugiej stronie czuje się bezpieczny.
Kiedy w naszym biurze widzę często klientów tak mocno zagubionych, zdenerwowanych, zalęknionych, a potem kiedy na nich patrzę po rozmowie z moich szefem detektywem Dariuszem Korganowskim, który profesjonalnie podchodzi do każdego klienta – buduje zaufanie, nie wywiera nigdy presji lecz tworzy bezpieczne warunki do rozmowy
– zna wartość empatii – potrafi zrozumieć emocje rozmówcy, nawet jeśli nie zgadza się z jego działaniami
– kontroluje zawsze napięcia – nie pozwala by rozmowa wymknęła się spod kontroli
– a co najważniejsze potrafi słuchać między słowami – bo to co niewypowiedziane, często mówi najwięcej
Profesjonalny detektyw nie tylko szuka odpowiedzi na pytania śledztwa, próbuje też przywrócić porządek w tym emocjonalnym ludzkim chaosie.
W cieniu każdego śledztwa kryją się nie tylko fakty, ale też ludzkie dramaty.
Nasi specjaliści z grupy Top Detektyw to nie tylko śledczy ale też mediatorzy i tym zyskują przewagę bo potrafią rozmawiać, rozumieć i łączyć zanim rozdzielą i osądzą.
W realnym świecie sprawy rzadko są czarno – białe. Prawda często leży głęboko ukryta pod warstwami emocji, nieporozumień rodzinnych, konfliktów czy strachu. Dobry detektyw wchodzi w tę przestrzeń z misją odnalezienia faktów. Ale by to zrobić musi przebić się przez ludzkie milczenie często lęk i złość.
I właśnie w taki sposób w cieniu śledztwa specjaliści z biura Top Detektyw stają się po cichu mediatorami – czyli, nie tylko szukają sprawcy ale i potrafią zrozumieć człowieka.
Bo mediacja to sztuka budowania mostów, tam gdzie wcześniej były tylko mury!